Apesar da China ter se tornado um país cada vez mais popular para se realizar negócios, ainda persistem alguns desafios, especialmente no que se trata a barreiras culturais e regulamentares. De acordo com o índice Doing Business de 2016 do Banco Mundial, de um total de 189 países, a China ocupa a posição 84 em termos de facilidade para se fazer negócios.
Segue abaixo um resumo dos pontos chaves que se deve levar em consideração para fazer negócios bem sucedidos com a China, elaborado pela equipe de pesquisas da ConnectAmericas, baseado no informe “China: A unique opportunity for LAC businesses”,
- A importância do cara a cara: Os chineses dão grande valor à construção de relações interpessoais, mais que às alianças comerciais. Se os primeiros contatos são frutíferos e de confiança, as relações comerciais se darão de forma natural. Isto é diferente da cultura Ocidental, onde as transações exitosas precedem os vínculos interpessoais.
- Guanxi: Este termo se refere ao resultado de relações interpessoais estreitas, baseadas nos princípios de interesse e benefício mútuo. Do ponto de vista dos negócios, o "guanxi" deve ser visto como uma relação recíproca. Por isso é muito importante nutrir vínculos através do contato regular.
- O papel do Estado: Tendo sido uma economia planificada e centralizada por muitos anos, o Estado segue desempenhando um papel muito importante. Muitas grandes companhias ainda são Estatais ou tem alguma participação do Estado. É recomendável familiarizar-se com o entorno político em que o seu sócio chinês está inserido e não subestimar o poder nas mãos dos prefeitos e secretários dos partidos políticos.
- Etiqueta e protocolo: O uso de formas corretas de conversação podem trazer resultados muito positivos na hora de fazer negócios na China. As pessoas devem ser tratadas pelo título profissional e sobrenome, e se você não souber o seu título profissional, refira-se a senhor, senhora ou senhorita juntamente com o sobrenome. Nas conversas os chineses fazem perguntas como a idade e estado civil, mas não querem ser ofensivos. Evite falar de política ou criticar os líderes políticos na primeira reunião de negócios.
- Preparação para as reuniões: É recomendável enviar informações detalhadas com antecedência, como por exemplo os objetivos, nomes e tipos de participantes, assim como os possíveis temas a se discutir. Os cartões de visita são essenciais e se considera um sinal de cortesia para eles se estiverem traduzidos para o chinês. Saiba falar expressões simples como "Ni Hao" (Olá), "Zao Shang Hao" (Bom Dia) e "Wu Xia Hao" (Boa Tarde) para criar um ambiente amigável.
- Presentes: O ato de dar presentes é muito comum na cultura chinesa, e é comumente usado para expressar amizade e aprecio. Flores e relógios devem ser evitados porque estão associados à morte. A opção mais simples é dar um livro de fotografias. Se for possível, é recomendável usar amarelo ou vermelho no embrulho, pois são cores associadas à boa sorte e se assemelham à bandeira chinesa.
Se você tem interesse em saber mais sobre a economia chinesa e as possibilidades para a América Latina e Caribe, leia o seguinte documento exclusivo:“China: A unique opportunity for LAC businesses”.
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