En los últimos diez años se ha experimentado un extraordinario aumento en los servicios y en el comercio de servicios en América Latina y el Caribe, dado el crecimiento de los servicios informatizados en un promedio del 25% anual. Los planes de capacitación denominados “finishing schools” surgen como herramienta para que los socios tanto públicos como privados puedan superar las limitaciones que presenta el mercado laboral especializado del sector.