Dicen que en los momentos de crisis se conocen a los verdaderos líderes, pero ojalá no tuviéramos que pasar por estos ¿no? A forma de obsequio, empresarios y empresarias de la comunidad ConnectAmericas comparten contigo consejos que les hubiera gustado saber antes de tomar esas decisiones que cambiaron toda su perspectiva.

Cusi es la empresa familiar fundada por José Quintero a raíz de que una de sus hijas tenía intolerancia a la proteína de la leche, a la caseína. Su salud empeoraba cuando además de consumir productos lácteos, consumía productos altos en azúcares o con colorantes y saborizantes artificiales. A falta de alternativas José Quintero vio una oportunidad para aprovechar un superalimento como la quinoa y decidieron crear Cusi como un vínculo entre productores locales y familias que buscan llevar una alimentación más sana. José Quintero actualmente lleva un portafolio de mezclas para repostería que son libres de gluten, pero sobre todo este portafolio es de muy fácil preparación. 

De Ecuador, Cusi ha llegado hasta ahora a Colombia, a Chile, Panamá y Estados Unidos. Sin embargo, a solo un año después de su creación, al no validar el modelo de negocio tuvieron que salir a buscar una inyección de capital y así evitar la bancarrota. 

"Entonces yo estaba como muy ansioso de poder dar resultados para evidenciar de que el modelo funcionaba y eso me llevó a buscar acceso a capital muy temprano, pero no por dar resultados, sino porque si no teníamos inyección de capital, teníamos ya que cerrar las puertas", explica José. 

Sin embargo, José Quintero aprendió que debe existir un balance entre propósito y negocio y no precipitarse con el afán de diferenciarse de otros emprendimientos. 

“Aquí los emprendedores como nosotros, de impacto con propósito, tenemos que balancear este tema también y también tenemos que darle importancia necesaria al negocio, porque si no, no podemos hablar de sostenibilidad o si no, mejor dediquémonos a trabajar en una ONG y no en un negocio”, dice José Quintero. 

En Costa Rica, Pamela Arias trabaja como directora de operaciones en la empresa familiar de conservas de alimentos Montaña Azul, que se ha mantenido de pie durante 24 años. 

Actualmente han llegado a Estados Unidos, México, el Caribe, Centroamérica, Europa, hasta Medio Oriente y Asia. Sin embargo, inicialmente comercializaron café hasta que en la década de los 80 hubo una crisis en el sector y tuvieron que diversificar. 

Para que las empresas logren exportar, Pamela Arias aconseja que lo primero que deben hacer es fortalecer el producto y la empresa a nivel local, después conocer el mercado destino y estudiar qué tanto espacio hay para el producto que queremos posicionar. 

"Demos valor agregado, es como hacemos para diferenciarnos de nuestra competencia a nivel de producto. Busquemos certificarnos, hoy en día el cliente anda buscando certificaciones para dar confianza, para dar calidad, seguridad a sus clientes", añade Pamela.

Quien también sabe con claridad cómo afrontar las crisis y los momentos cruciales para toma de decisiones, es Eva Hughes CEO de Adira Consulting. 

"Y como seres humanos le tenemos mucho miedo a equivocarnos, sobre todo a sentir el rechazo, al qué dirán al fallar, a no lograr lo que habíamos imaginado lo que era nuestro plan", dice Eva. 

Para ello, aconseja aceptar al miedo, dejar que nos acompañe, pero que no te paralice ni impida que sigas el camino. 

Finalmente, Fabrizio Opertti, gerente del Sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), reflexiona sobre la forma en que como comunidad se ha respondido a las dificultades atravesadas en los dos últimos años. 

“Los invito a hacerse una pregunta que, en medio de las crisis más profundas e inesperadas, puede traer un poco de perspectiva a la vida de cualquiera: ¿qué tengo para agradecer? Colocarse en una posición de gratitud nos ayuda a llegar del otro lado, a brincar obstáculos y resolver problemas”, nos cuenta Fabrizio en este episodio de El Hub.

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