A nivel mundial existe una tendencia creciente en la exportación de servicios, en especial los servicios globales de exportación, y Uruguay ha formado parte de esta tendencia. En la última década, las exportaciones de servicios del país crecieron a una tasa promedio anual de 16% y actualmente representan un valor cercano al 8% del PIB.
Se estima que las exportaciones de servicios no tradicionales alcanzaron aproximadamente los US$ 1.913 millones en 2013 y representaron casi el 40% de las exportaciones totales de servicios, mientras que en el 2000 representaban el 15%.
Los servicios globales de exportación se encuentran dentro de los servicios no tradicionales y surgen de la decisión de una empresa de deslocalizar una actividad y/o proceso realizado inicialmente en sus casas matrices y transferirla al extranjero (offshoring). Las exportaciones de servicios globales de Uruguay se estiman en aproximadamente US$ 1.330 millones en 2013, lo que representa el 70% del total de exportaciones de servicios no tradicionales.
Uruguay se ha destacado en el asesoramiento profesional, el sector de las tecnologías de la información y los servicios vinculados a la centralización de actividades de empresas globales (centros de servicios compartidos), es decir, actividades de las oficinas administrativas y de apoyo de empresas multinacionales. El sector de los servicios globales de exportación emplea a unas 16.000 personas en el país.
La disponibilidad de recursos humanos calificados a costos competitivos, la infraestructura tecnológica de primer nivel, el buen ambiente de negocios, un clima favorable para la inversión, una ubicación geográfica estratégica, un atractivo mercado regional, la fuerte estabilidad política y social y el alto estándar de vida son algunos de los factores que hacen de Uruguay un país atractivo desde donde brindar servicios hacia la región y el mundo.
El programa Servicios Globales de Exportación, liderado por Uruguay XXI con financiación del BID, trabaja para promocionar a Uruguay como locación privilegiada para la provisión de servicios globales de exportación, con el objetivo de aumentar el empleo de calidad, las exportaciones y la inversión en el sector.
El programa está focalizado en el desarrollo de segmentos considerados prioritarios, para los que se definieron estrategias especiales de promoción: los Servicios Corporativos, Tecnologías de la Información, Farmacéutica y Salud, y Arquitectura e Ingeniería.
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