Un emprendedor dedicado al comercio electrónico debe saber que la entrega de un mal servicio o producto puede ser evidenciada y propagada por los consumidores a través de la Web de manera muy rápida, lo que dañaría inmediatamente la imagen de la empresa. Por eso, no solo hay que considerar el diseño y registro de una marca, también se debe trabajar para entregar lo mejor a los clientes. Un negocio que no sea sobresaliente en términos de calidad, difícilmente, podrá expandirse o perdurar en el tiempo.
La marca no es simplemente un nombre, es la identificación del producto y servicio que hay detrás de ésta. Por ejemplo; si al momento de comprar una mesa se obtuvo una experiencia agradable y de calidad, al encontrarse nuevamente con la marca del mueble esta comunicará la identidad de la empresa por medio de la vivencia obtenida. He ahí la gran importancia que posee la marca.
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