El informe anual Global Powers of Retailing identifica los 250 mayores retailers a nivel global y analiza las tendencias que deberán tener en cuenta los retailers a la hora de planificar sus estrategias de crecimiento. A su vez, proporciona un panorama económico mundial para el comercio retail y analiza el ratio "Q", una forma de hacer inferencias acerca de la evolución futura de los minoristas basadas en información financiera.

El informe de este año incluye dos características interesantes, su sección de "Más allá de Retail" tiene una mirada provocativa sobre cómo las tecnologías existentes posiblemente podrían converger y avanzar en la transformación de la ya compleja relación entre los retailers y los consumidores. Y, por primera vez, el informe incluye una lista y análisis de los mayores 50 e-retailers globales.

Las tendencias del retail para el año 2015 están conformadas por los cambios disruptivos que actualmente afectan el mercado. El informe se realizó concentrándose en cinco principales tendencias. La primera, travel retailing, que actualmente está transformando el rol que juega el aeropuerto en la estrategia que fijan los comercios de retail instalados en él. La segunda, mobile retail, un negocio que crece de forma rápida el cual se espera que alcance USD 640 billones de ventas anuales en tan solo unos años. La tercera, faster retailing, implica velocidad del mercado, velocidad de respuesta y velocidad para entregar. La cuarta, experience retailing, la cual se basa en compras, entretenimiento, emociones y un profundo compromiso. Y por último, innovating retailing, que responde a la creatividad del Mercado. 

A pesar del crecimiento lento de los últimos años, la rentabilidad para las empresas que componen el top de los 250 mayores retailers mejoró. Más del 90% de las empresas del reporte fueron rentables, con un leve incremento de los resultados obtenidos en 2012. Las empresas comprendidas en el top de los 250 mayores retailers generaron ingresos próximos a USD 4,4 trillones en 2013, con un alcance promedio de USD 17,4 billones. Además 17 retailers se sumaron al ranking de las 250 empresas por primera vez en 2013, los cuales se detallan en el artículo.

¿Qué es el ratio Q y por qué es importante?

En el mundo actual, el entorno empresarial global se caracteriza por una intensa competencia combinada con presión a la baja de los precios de retail, lento crecimiento en los principales mercados desarrollados como Europa, desaceleración del crecimiento en los mercados emergentes, precios de insumos volátiles combinados con la resistencia por parte de los consumidores a la suba de los precios, exceso de capacidad de almacenamiento en mercados desarrollados, y un cambio continuo en la venta online en el que los consumidores a menudo perciben que todo es un commodity. Lo que significa que para que los minoristas puedan prosperar, deben distinguirse de los competidores a fin de tener el poder de fijación de precios que conduce a mayores márgenes.

El artículo menciona que esto se traduce en tener una fuerte identidad de marca, ofrecer a los consumidores una experiencia superior de compra y estar claramente diferenciado de los competidores. Este último aspecto puede implicar ofertas de mercancías únicas, incluyendo marcas privadas, diseños de tiendas únicas, y una superior experiencia del cliente. Si un minorista que cotiza en bolsa tiene estas características, los mercados financieros son propensos a recompensar a tal minorista. Ahí es donde entra el ratio Q.

El ratio Q es la relación entre la capitalización de mercado de la compañía que cotiza en bolsa y el valor de sus activos tangibles. Si esta relación es mayor a 1, significa que los participantes del mercado financiero creen que parte de los valores de la compañía provienen de los activos intangibles. Esto puede incluir valor de marca, diferenciación, innovación, experiencia del cliente, dominio del mercado y lealtad del cliente. Si la relación es menor a 1, indica el fracaso de generar un rendimiento suficiente en activos físicos. 

Artículo creado por Deloitte.